EEAT: quels sont les critères pris en compte par Google ?
L’acronyme EEAT signifie Expérience, Expertise, Authenticité et Fiabilité (en Anglais, Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness). Google a introduit l’EEAT pour la première fois dans ses Search Quality Rater Guidelines en 2014 et a ajouté le « E » pour expérience en 2022.
Les signaux EEAT permettent à Google d’évaluer la qualité globale d’une page web et influencent donc le classement des pages dans les résultats de recherche.
Depuis l’introduction de l’EAT par Google, les propriétaires d’entreprises et les professionnels du marketing ne savent plus très bien ce qu’est l’EAT et comment il influe sur le classement dans les résultats de recherche. Avec l’ajout du terme « expérience » au début de l’acronyme EAT et la mise à jour 2022 Helpful Content, il est essentiel de comprendre comment Google perçoit et utilise l’EEAT pour obtenir et conserver un bon classement dans les SERP.
Dans cet article, nous répondrons à la question : » Qu’est-ce que l’EEAT ? » et nous expliquerons exactement comment et pourquoi il est important pour votre référencement. Les évaluations EEAT peuvent être traitées à l’aide de méthodes simples et réalisables. Nous allons donc nous focaliser dans les stratégies que vous pouvez utiliser pour créer une expérience positive, démontrer votre expertise, construire votre autorité et établir la confiance pour votre site web. Mais tout d’abord, définissons l’EEAT.
Que signifie EEAT ?
E-E-A-T est l’abréviation de Experience, Expertise, Authoritativeness et Trustworthiness (expérience, expertise, autorité et fiabilité).
Google souhaite offrir aux internautes la meilleure expérience possible. C’est pourquoi il récompense les contenus répondant aux normes de qualité les plus strictes en leur accordant une place plus importante dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Google évalue la qualité des pages web sur la base de ses normes publiées en matière d’expérience, d’expertise, d’autorité et de fiabilité, qu’il diffuse par l’intermédiaire de ses directives relatives aux évaluateurs de la qualité des moteurs de recherche (Search Quality Raters Guidelines).
Une façon de définir l’EEAT est de le considérer comme un tabouret à quatre pattes – votre site web a besoin des quatre parties pour tenir debout. Chacun de ces quatre mots représente une mesure du droit d’une entreprise à être considérée comme un leader dans son secteur.
Voici ce qu’il faut savoir sur l’expérience, l’expertise, l’autorité et la fiabilité.
Expérience
Google prend en compte l’expérience personnelle et de première main lorsqu’il évalue le contenu.
Il privilégie les avis des personnes ayant une expérience personnelle d’un produit ou d’un service par rapport à ceux qui ne semblent pas avoir de lien avec ce produit ou ce service.
Expertise
Google privilégie les contenus créés par un expert en la matière. Google évalue l’expertise au niveau du contenu, et non au niveau du site. Votre site web doit montrer que vous possédez un niveau élevé de connaissances dans un domaine particulier. Google examine votre contenu pour voir s’il démontre un niveau d’expertise plus élevé que d’autres pages au contenu similaire.
L’autorité
L’autorité est une question de réputation, en particulier auprès d’autres experts et influenceurs du secteur. Les sites qui font autorité sont considérés comme la première source d’information sur un sujet. L’autorité est relative et spécifique à un domaine d’expertise.
Confiance (ou crédibilité ou encore fiabilité)
Google considère la confiance comme le signal EEAT le plus important. Un site qui fait preuve d’expérience, d’expertise et d’autorité mais qui n’est pas digne de confiance sera considéré comme ayant un faible EEAT. La fiabilité est une mesure de la sécurité de votre site.
- Votre domaine web est-il sécurisé ou devez-vous passer de HTTP à HTTPS ?
- Votre site contient-il des informations telles que le nom de votre entreprise et vos coordonnées ?
- Disposez-vous d’un profil professionnel Google ?
- Avez-vous des règles de confidentialité, des règles de remboursement et de retour et une page de conditions générales ?
- Vos boutiques en ligne proposent-elles des méthodes de paiement sécurisées ?
- La fiabilité est une mesure de la légitimité, de l’exactitude et de la transparence du contenu.
- Qui a créé le contenu ?
- Les coordonnées de l’auteur sont-elles disponibles ?
- Les informations sont-elles étayées par un consensus d’experts ?
La fiabilité est également liée à un domaine d’expertise spécifique.
D’où vient l’EEAT ?
L’acronyme EEAT provient d’un ensemble de directives publiées par Google à l’intention de son équipe chargée de l’assurance qualité ou, comme Google les appelle, des « Search Quality Raters » (évaluateurs de la qualité des recherches).
Les évaluateurs de la qualité des recherches
Les évaluateurs de la qualité des recherches sont de vraies personnes qui vérifient la qualité des résultats de recherche à la suite de toute modification apportée par les ingénieurs de l’équipe chargée des moteurs de recherche et des algorithmes.
Selon les lignes directrices des évaluateurs de la qualité, le score EEAT est « très important » pour les pages qui ont un objectif bénéfique, et Google demande à ses évaluateurs de prendre en compte les éléments suivants :
- Le site web dans son ensemble
- Les auteurs du contenu du site
- L’EEAT du contenu principal de la page qu’ils analysent.
Mais que signifie exactement « contenu principal » ?
Google définit la notion de contenu principal dans ses instructions. À des fins d’évaluation de la qualité, le contenu principal peut être
- Le titre de la page
- Le texte
- Des images
- Des vidéos
- Les caractéristiques de la page
- Il peut également s’agir de contenu généré par les utilisateurs, comme des vidéos, des commentaires ou des articles que les utilisateurs ont ajoutés ou téléchargés sur la page.
En utilisant l’EEAT comme facteur, les évaluateurs de la qualité de la recherche jugent la qualité des pages sur une échelle allant de la plus faible à la plus élevée.
Lignes directrices de l’évaluateur de la qualité de la recherche
Les lignes directrices du Search Quality Evaluator sont utilisées par les évaluateurs de qualité humains pour évaluer les sites web et les SERP. Ces lignes directrices consistent en un document d’environ 200 pages qui explique, étape par étape, comment évaluer la qualité d’une page.
Le travail des évaluateurs de la qualité de la recherche n’a pas d’impact direct sur les classements, mais Google applique ses jugements pour améliorer son algorithme de recherche. C’est la raison pour laquelle les stratèges en référencement s’appuient sur les lignes directrices de Google EEAT pour identifier les signaux que Google tente de mesurer.
Les lignes directrices du EEAT sont les suivantes:
- Comment déterminer l’auteur du contenu ou le propriétaire du domaine du site web ?
- Comment rechercher l’EEAT des créateurs de contenu ?
- Comment évaluer la qualité d’une page et de son contenu ?
- Ce qui constitue un contenu de haute qualité et un contenu de faible qualité ?
- Quels types de domaines ou de pages requièrent des niveaux élevés d’EEAT (comme les sites « Votre argent ou votre vie » – YMYL [en anglais, Your Money or Your Life]) ?
- Comment comparer l’expérience mobile d’un site web à celle d’un ordinateur de bureau ?
- Quels types de pages, de conceptions de pages ou d’ergonomie de pages pourraient nuire aux utilisateurs ?
- Comment évaluer les domaines et les pages à l’aide d’un curseur d’évaluation allant de « répond entièrement aux besoins de l’utilisateur » à « ne répond pas aux besoins de l’utilisateur » ?
Compte tenu du grand nombre de sites web disponibles sur l’internet, vous vous demandez peut-être pourquoi Google accorde autant d’importance à l’expérience, à l’expertise, à l’autorité et à la confiance dont font preuve les sites web.
Pour résumer, la sécurité.
Pourquoi l’EEAT est-il si important ?
La mission de Google est d’organiser les informations du monde entier et de les rendre universellement accessibles et utiles. L’EEAT s’inscrit dans le cadre des efforts constants déployés par Google pour empêcher les internautes de jouer avec le système (par exemple, par le biais du spam de mots clés) et pour récompenser les contenus utiles et de qualité auxquels les internautes peuvent faire confiance.
L’EEAT est important car il aide Google à orienter les internautes vers le contenu le plus utile et de la meilleure qualité possible en réponse à leur requête. L’objectif est d’améliorer le contenu du web pour les utilisateurs humains.
L’évaluation de la fiabilité du contenu garantit également une navigation sûre aux utilisateurs de Google, en particulier à ceux qui sont susceptibles d’être victimes d’escroqueries ou d’usurpation d’identité.
Plus les évaluateurs de la qualité des recherches fournissent de commentaires sur l’efficacité de l’algorithme de Google, plus le moteur de recherche est à même d’interpréter les signaux de l’EEAT. Plus l’algorithme de Google devient sophistiqué, plus il peut récompenser « intuitivement » les contenus de haute qualité et reléguer les contenus de faible qualité au bas des résultats de recherche.
Si vous n’optimisez pas vos signaux EEAT, vous risquez d’être moins bien classé, d’avoir moins de trafic, moins de prospects et moins de revenus. Si vous ne pouvez pas prouver votre expérience, votre expertise, votre autorité et votre fiabilité, Google donnera la priorité au contenu de vos concurrents et enverra vos clients potentiels dans leur direction plutôt que dans la vôtre.
Comment l’EEAT est-il pris en compte dans les mises à jour des algorithmes ?
Le concept d’EEAT a toujours été important, mais la capacité de Google à le mesurer et à inclure cette information dans ses décisions pour déterminer le classement des sites a changé au fil des ans.
Par exemple, au début du mois d’août 2018, de nombreux sites ont été touchés par la mise à jour de l’algorithme de base de Google, connue sous le nom de mise à jour « Medic ».
Bien que cela n’ait pas été confirmé par Google, l’ensemble de la communauté SEO a examiné les données et a conclu que cette mise à jour a nui aux sites YMYL qui ne répondaient pas aux attentes de l’EEAT. En revanche, elle semble avoir récompensé les sites YMYL qui répondaient aux normes de haute qualité.
La conclusion qui s’impose à l’ensemble du secteur est que les sites YMYL doivent faire preuve de diligence raisonnable pour s’assurer que leurs signaux EEAT sont à la hauteur.Google étant de plus en plus à même de mesurer l’expertise, l’autorité et la confiance, ces signaux auront une plus grande influence sur le classement des pages. Il faut s’attendre à ce que l’EEAT prenne de plus en plus d’importance au fur et à mesure que les mises à jour ultérieures de l’algorithme aligneront ce dernier sur les capacités humaines à « lire » les signaux de qualité.
Comment Google établit-il une corrélation entre les signaux de classement et l’EEAT ?
Les backlinks et les mentions sont importants.
Des liens retour judicieusement placés, provenant de domaines pertinents et jouissant d’une grande autorité, constituent l’épine dorsale d’une stratégie de référencement efficace et l’un des meilleurs moyens de démontrer votre autorité dans votre secteur d’activité. Google sait quels liens ont de la valeur.
Il évalue les liens en mesurant leur proximité avec des pages « sources ». Selon le brevet d’algorithme de Google, les pages d’origine « doivent être fiables, diversifiées pour couvrir un large éventail de domaines d’intérêt public, et bien reliées à d’autres pages (c’est-à-dire qu’elles doivent avoir un grand nombre de liens sortants) ».
Autres signaux en corrélation avec les lignes directrices de l’EEAT :
- Évaluations positives
- Réputation
- Mentions dans les forums
L’EEAT est-il un facteur de classement ?
Il y a eu beaucoup de confusion et de désinformation autour de la question de savoir si l’EEAT est un facteur de classement.
Un « facteur de classement » doit être quelque chose d’objectif et de tangible qu’un algorithme peut évaluer, comme le volume de liens retour.
L’expérience, l’expertise, l’autorité et la fiabilité sont des concepts humains subjectifs. C’est pourquoi les ingénieurs de Google ont besoin de Quality Raters pour leur indiquer si les mises à jour de l’algorithme destinées à mesurer les signaux objectifs qui correspondent à l’EEAT le font avec précision.
Grâce à l’aide humaine, les ingénieurs de Google se rapprochent de la quantification des signaux qui indiquent l’EEAT. Cela signifie que, bien qu’il ne s’agisse pas encore d’un facteur de classement direct, l’EEAT influence le classement et continuera à le faire.
En améliorant vos signaux d’expérience, d’expertise, d’autorité et de fiabilité, vous augmentez vos chances de bien figurer dans les résultats de recherche.
Que se passe-t-il lorsque vous ignorez l’EEAT ?
Ignorer ce que Google partage sur la façon dont il classe les sites web de qualité n’est jamais une bonne idée. Si vous ne tenez pas compte de la nécessité de vous conformer aux lignes directrices du TEEE, deux résultats sont possibles :
- Dans le meilleur des cas : Vous perdrez du terrain par rapport à vos concurrents qui n’ignorent pas l’EEAT.
- Dans le pire des cas : Vous serez pénalisé pour des contenus que Google considère comme indignes de confiance, en particulier si votre site web contient du contenu YMYL.
Comment améliorer le SEO en tenant en compte des critères EEAT ?
Pour améliorer le SEO technique en renforçant les critères EEAT (Expérience, Expertise, Autorité, et Fiabilité), il est crucial d’auditer votre marque et votre contenu. Une bonne réputation de marque est essentielle pour surpasser vos concurrents dans les résultats de recherche. Utilisez des outils pour surveiller les avis et mentions sur les réseaux sociaux. Il est également important d’auditer et de mettre à jour régulièrement le contenu de votre site, en attribuant chaque article à un auteur spécifique avec une biographie détaillée pour renforcer la crédibilité.
Les pages « À propos » et « Contact » doivent contenir des informations claires et détaillées sur votre entreprise et son équipe. Assurez-vous que les citations et références externes soient à jour et provenant de sources autoritaires. L’optimisation de votre présence sur les réseaux sociaux et la gestion de votre réputation en ligne sont également essentielles. Répondez aux avis, même négatifs, pour montrer que vous êtes à l’écoute de vos clients. En suivant ces recommandations, vous renforcerez votre SEO technique et améliorerez la perception de votre site par les moteurs de recherche.
Avez-vous besoin d’aide pour améliore vos métriques EEAT et être bien classé par Google ?
L’agence Pivotal est experte en référencement naturel et peut considérablement améliorer les métriques EEAT de votre site. Grâce à une stratégie de netlinking efficace, Pivotal augmente la notoriété et la popularité de votre nom de domaine en obtenant des liens entrants et liens externes pertinents. Ils optimisent l’expérience utilisateur en renforçant le maillage interne et en créant des liens internes stratégiques sur chaque page de votre site, notamment la page d’accueil. En utilisant des annuaires et en améliorant l’indexation, Pivotal assure que vos pages sont bien référencées pour les requêtes pertinentes. Ils utilisent également WordPress pour une gestion efficace des contenus digitaux, maximisant ainsi les clics vers votre site. Leur approche holistique du référencement inclut des audits réguliers pour maintenir et améliorer continuellement la performance de votre site.
